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岢嵐縣紀(jì)委監(jiān)委：暢通信訪舉報(bào)渠道 讓群眾監(jiān)督更有力

近年來(lái)，岢嵐縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“主渠道”作用，不斷探索信訪工作新舉措，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)暢通信訪舉報(bào)渠道，真正讓群眾有獲得感、幸福感、安全感。

一是健全信訪舉報(bào)機(jī)制，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為監(jiān)督效能。

健全完善“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體信訪舉報(bào)受理體系，同時(shí)做到來(lái)信有人看、來(lái)訪有人接、電話有人聽(tīng)、網(wǎng)絡(luò)有人管。同時(shí)，以“四個(gè)一”推動(dòng)信訪舉報(bào)，即以服務(wù)群眾為宗旨，一杯熱水拉近距離、一個(gè)微笑增進(jìn)感情、一聲問(wèn)候噓寒問(wèn)暖、一張卡片宣傳業(yè)務(wù)，在融洽的氣氛中耐心細(xì)致做好解釋說(shuō)明和思想疏導(dǎo)，積極引導(dǎo)群眾依法、有序、有效舉報(bào)。

二是積極開(kāi)展下訪活動(dòng)，激發(fā)群眾監(jiān)督動(dòng)力。

為確保監(jiān)督的觸角延伸到最基層，結(jié)合群眾春播備耕、秋收打碾等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，岢嵐縣紀(jì)委監(jiān)委組織紀(jì)檢監(jiān)察干部入村入戶走訪，為群眾宣傳政策、傾聽(tīng)群眾呼聲、排憂解難，交談鄉(xiāng)村干部工作，增進(jìn)了干群關(guān)系，最大限度地方便了群眾反映訴求，激發(fā)群眾監(jiān)督熱情。

三是堅(jiān)持定期研判，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域嚴(yán)把質(zhì)效關(guān)。

每季度開(kāi)展信訪綜合分析和專題分析，持續(xù)強(qiáng)化對(duì)舉報(bào)件的初始分析研判。同時(shí)，將信訪舉報(bào)工作納入紀(jì)檢監(jiān)察工作年度總體部署，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、信訪案管協(xié)同抓，定期研究信訪舉報(bào)工作。審慎識(shí)別舉報(bào)內(nèi)容，精準(zhǔn)甄別非問(wèn)題線索類信訪舉報(bào)件，及時(shí)錄入系統(tǒng)、提交領(lǐng)導(dǎo)閱批、按時(shí)轉(zhuǎn)交辦，確保每個(gè)線索不漏辦、不錯(cuò)轉(zhuǎn)、不積壓。

四是做好安全保障，讓群眾“敢舉報(bào)”。

修訂完善信訪舉報(bào)工作人員保密制度，提高對(duì)工作人員的紀(jì)律約束，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，對(duì)于泄露舉報(bào)人信息、打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的行為，岢嵐縣紀(jì)委監(jiān)委將根據(jù)情況從嚴(yán)懲治、嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，絕不姑息。通過(guò)多種途徑保護(hù)舉報(bào)人的安全，給舉報(bào)人送上“定心丸”，解除舉報(bào)人的后顧之憂。

五是創(chuàng)新有獎(jiǎng)舉報(bào)，讓群眾“想舉報(bào)”。

制定有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，對(duì)符合條件的舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于實(shí)名信訪舉報(bào)優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、及時(shí)反饋。充分調(diào)動(dòng)群眾積極性，發(fā)揮群眾的監(jiān)督力量。

來(lái)源忻州市紀(jì)委監(jiān)委