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民意調查
中國青年報：領導干部要主動走好網(wǎng)上網(wǎng)下群眾路線
近日，人民網(wǎng)公布“領導留言板”網(wǎng)上群眾工作數(shù)據(jù)報告，今年10月，各級領導干部通過“領導留言板”收到群眾有效留言4.1萬件，其中1.9萬件得到各地區(qū)各部門回復。“領導留言板”是人民日報專門為中央部委和地方各級黨委政府主要負責同志搭建的網(wǎng)上群眾工作平臺，由人民網(wǎng)負責運營，有助于中央部委和地方各級黨委政府快捷高效了解民情民意，及時迅速解決群眾“急難愁盼”問題。領導干部要用好網(wǎng)絡，回應民聲，主動走好網(wǎng)上網(wǎng)下群眾路線。
領導干部要主動適應發(fā)展，“線連線”走好網(wǎng)上群眾路線。隨著生產生活水平的提高，網(wǎng)民的數(shù)量也在大幅增加，很多群眾習慣在網(wǎng)上反映問題、舉報投訴。“領導留言板”自2006年創(chuàng)辦以來，已有大量群眾的問題得到回復辦理，涉及城建、交通、環(huán)保、就業(yè)等各個領域，“領導留言板”也逐步成為黨委政府和群眾之間的“連心橋”。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去。要持續(xù)拓展網(wǎng)上群眾路線渠道，搭建與群眾的溝通交流、意見征求等網(wǎng)絡理政平臺，把互聯(lián)網(wǎng)作為民情民意的重要“集散地”，經(jīng)常上網(wǎng)潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，努力做到知民情、聚民智、解民憂。
領導干部要主動貼合需求，“面對面”走好網(wǎng)下群眾路線。親戚越走越親，群眾越走越近。網(wǎng)上收集群眾困難訴求只是一方面，還有很多群眾處于基層一線、生產一線，領導干部還要經(jīng)常深入小區(qū)院落、田間地頭，多問群眾滿意不滿意、高興不高興，全面掌握基層實際情況，及時了解群眾對美好生活的期盼。要以心交心、以情換情，帶著感情、帶著責任、帶著擔當，堅持眼睛朝下看、腳步向下邁、力量往下使，特別是針對孤寡老人、留守兒童、殘障人士等特殊群體，通過創(chuàng)新“保姆式”“管家式”等全方位服務模式，把黨委政府溫暖傳遞到位，確保幫扶一個人、溫暖一大片。
領導干部要主動跟蹤問效，“實打實”解決群眾困難訴求。“形式主義害死人”。不解決問題，就是最大的形式主義；不化解矛盾，就是最大的官僚主義。不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下收集到的問題，都必須高度重視、認真對待，把問題分好類、排好隊，把責任明確到單位、落實到人頭，督促制定解決辦法和措施，能夠解決的立即辦理、不等不拖，不能立馬解決的設定完成時限，問題解決后公開向群眾“扯回銷”，實現(xiàn)真解決問題、解決真問題。
?來源中國青年報
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