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人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”：把民情民意落到實(shí)處

“此次征集活動(dòng)，不僅是我們黨充分發(fā)揚(yáng)民主的生動(dòng)體現(xiàn)，更是推進(jìn)全過程人民民主的生動(dòng)實(shí)踐。”黑龍江網(wǎng)友說。4月15日起，“我為黨的二十大建言獻(xiàn)策”在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等平臺開啟，這是黨的歷史上第一次將黨的全國代表大會相關(guān)工作面向全黨全社會公開征求意見，活動(dòng)啟動(dòng)以來已收到有效留言超兩萬件。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，是《人民日報(bào)》專門為中央部委和地方各級黨委政府主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)干部搭建的全國性網(wǎng)上群眾工作平臺。通過平臺，用戶可以直接與全國60多位省委書記省長、數(shù)千位地市縣級黨政正職官員對話、留言。

村里的水泥路為什么還不修？隔壁廠子污染太嚴(yán)重，村里什么時(shí)候拆遷？無論是交通規(guī)劃、城市建設(shè)，還是三農(nóng)發(fā)展、社會保障，只要通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，就可以實(shí)名給“××省委書記”“添加留言”了。自2006年創(chuàng)辦以來，已有近300萬件群眾急難愁盼問題得到回復(fù)辦理，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”也逐步成為各級政府知民情、聚民智、解民憂的重要途徑。

“紅旗小區(qū)六組團(tuán)一號樓居住環(huán)境惡劣，生活垃圾隨處可見、污水四處橫流臭氣熏天……”2021年4月1日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映貴州省大方縣紅旗小區(qū)污水處理問題，請領(lǐng)導(dǎo)“在百忙之中抽時(shí)間看看”，責(zé)令相關(guān)行政部門整改。當(dāng)年4月21日，反映人收到大方縣人民政府就相關(guān)問題的回復(fù)：“該段未封閉流放的排污管道已啟動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，下一步將加快市政工程的施工進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)小區(qū)污水排放封閉管理。”

接到投訴信息后，貴州省政府辦公廳立即派出暗訪組，實(shí)地走訪核查并向當(dāng)?shù)叵掳l(fā)督辦提示，當(dāng)?shù)爻闪⒘苏墓ぷ餍〗M。兩個(gè)月后，貴州省省長李炳軍特地驅(qū)車到大方縣紅旗小區(qū)暗訪，在實(shí)地察看整改施工現(xiàn)場時(shí)，再次叮囑當(dāng)?shù)馗刹浚?ldquo;一定要保證質(zhì)量，按時(shí)完成整改，還老百姓一個(gè)環(huán)保、舒適、安全的環(huán)境。”

2021年人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”年終數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：2021年全年，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”回應(yīng)群眾訴求和意見建議超80萬件；各地入駐的留言辦理職能單位新增近2000家；2021年全國留言回復(fù)工作覆蓋率省市級達(dá)100%，縣級達(dá)98.4%；截至目前，已有國家發(fā)改委、工信部、生態(tài)環(huán)境部、商務(wù)部等26家部委以各種形式通過“領(lǐng)導(dǎo)留言板”回應(yīng)群眾關(guān)切；各地群眾對留言辦理工作給出的評價(jià)中，“效率高”“圓滿解決”“感謝”“暖心”成為高頻詞。

2021年12月，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”作為全過程人民民主的一項(xiàng)實(shí)踐范例，被載入《中國的民主》白皮書，成為“人民民主參與不斷擴(kuò)大”“人民利益要求暢通表達(dá)、得到回應(yīng)”的生動(dòng)案例：“十四五”規(guī)劃建議起草過程中，黨中央向廣大人民群眾和社會各界公開征求意見，并在網(wǎng)絡(luò)平臺開通建言專欄。這是五年規(guī)劃編制史上首次開展“網(wǎng)絡(luò)問計(jì)”。在當(dāng)時(shí)上百萬條網(wǎng)民意見建議中，一位叫“云帆”的網(wǎng)民通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留下關(guān)于“互助性養(yǎng)老”的建言：“在農(nóng)村人口聚集區(qū)域，由政府財(cái)政投入建設(shè)公共食堂、公共宿舍……形成互助養(yǎng)老模式。”最終，這條建議有關(guān)內(nèi)容被列入“十四五”規(guī)劃建議，化為規(guī)劃綱要的具體舉措。

通過不斷升級，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”如今已經(jīng)集網(wǎng)上群眾工作、民間智庫、政務(wù)服務(wù)與點(diǎn)評、大數(shù)據(jù)分析等于一體，除App客戶端和PC端外，網(wǎng)友還可以通過微信公眾號、微信小程序等多種留言渠道，與各級領(lǐng)導(dǎo)干部溝通交流。

今年3月，來自江蘇、山東、四川等地，覆蓋住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、通信、旅游、生態(tài)環(huán)境等多個(gè)民生領(lǐng)域的3334家單位正式入駐人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，從線下分發(fā)到線上交辦，全流程參與群眾留言辦理。

老百姓把自己的期盼和訴求順暢傳達(dá)，各級政府部門及時(shí)應(yīng)答反饋，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”和信訪平臺、領(lǐng)導(dǎo)信箱、政務(wù)熱線等一起，已成為新時(shí)代推動(dòng)政民互動(dòng)的有力抓手。

來源中國青年報(bào) 記者 吳曉東 

華夏民意網(wǎng)配圖編輯 張漢英