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忻府區(qū)政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)紀(jì)律整頓座談會(huì)
11月26曰下午5時(shí)，忻府區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓會(huì)議室座無(wú)虛席，駐廳單位負(fù)責(zé)人齊聚一堂，圍繞紀(jì)律整頓作風(fēng)建設(shè)開(kāi)啟一場(chǎng)別開(kāi)生面的座談會(huì)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任王鎖亮主持會(huì)議，圍繞近期大廳出現(xiàn)的群眾投訴，網(wǎng)絡(luò)輿情等問(wèn)題進(jìn)行分析討論。
王主任宣布政務(wù)大廳冬季行動(dòng)就此拉開(kāi)帷幕，并向全體工作人員發(fā)出整風(fēng)肅紀(jì)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象的動(dòng)員令，號(hào)召各駐廳單位負(fù)責(zé)人肩扛責(zé)任，勇?lián)姑?，帶頭執(zhí)行鐵的紀(jì)律，模范引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)向標(biāo)，摒棄好人主義，克服懶散行為，切實(shí)增強(qiáng)使命感，緊迫感，打好打贏民生工作旺季戰(zhàn)役，全力服務(wù)保險(xiǎn)征繳，證照辦理，待遇落實(shí)等民生實(shí)事，全面保障百姓利益不受損害，營(yíng)造服務(wù)大廳和諧氛圍，打造民生服務(wù)快樂(lè)“超市”，讓百姓少跑腿，快辦事，好辦事。
座談會(huì)上，王主任首先向大家介紹了群眾辦事中遇到的停車(chē)難，系統(tǒng)阻事件。通過(guò)事后調(diào)研，找到了事態(tài)存在的客觀原因，并拿出了解決方案；通過(guò)回訪，與群眾達(dá)成共識(shí)，取得了諒解。強(qiáng)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)新回復(fù)群眾訴求方法，拓展服務(wù)群眾空間及途徑，以行動(dòng)取信于民。會(huì)議重點(diǎn)剖析窗口服務(wù)質(zhì)量差內(nèi)在原因，深挖造成嚴(yán)重后果的思想根源，研究改善服務(wù)方法。提出推行AB崗頂崗層級(jí)管控措施，把控人員，保證時(shí)間與人力，并對(duì)犯錯(cuò)同志作了不點(diǎn)名深刻批評(píng)，希望通過(guò)這次教訓(xùn)引起全體工作人員高度重視和警覺(jué)。
王主任強(qiáng)調(diào)各窗口要樹(shù)立民本思想，以我為群眾辦實(shí)事為切入點(diǎn)，開(kāi)展一場(chǎng)勞動(dòng)競(jìng)賽，全面提升忻府區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)，打造法治政府創(chuàng)建示范區(qū)，不斷提什服務(wù)群眾技能，要求所有人切實(shí)行動(dòng)起來(lái)，從嚴(yán)格考勤，完善請(qǐng)銷(xiāo)假制度及手續(xù)入手，狠抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，對(duì)于屢教不改，多次犯錯(cuò)的行為和人堅(jiān)決予以懲處，必要時(shí)邀請(qǐng)派駐紀(jì)檢組介入處置。最后王主任深情回顧了人社工作十年經(jīng)歷，感謝組織信任，表示將與社保為重頭的服務(wù)窗口同仁一道真抓實(shí)干，堅(jiān)持為民不動(dòng)搖，追求服務(wù)不降格，共同打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)平臺(tái)，為首善忻府建設(shè)再立新功。
來(lái)源忻府區(qū)政務(wù)服務(wù)中心