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習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終接受人民批評(píng)和監(jiān)督，始終同人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心。我們黨一直高度重視人民批評(píng)和監(jiān)督，把接受人民批評(píng)和監(jiān)督視為跳出治亂興衰歷史周期率的新路徑，并著力實(shí)現(xiàn)了黨的自我革命與人民監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合，從根本上保證了黨長盛不衰、不斷發(fā)展壯大。然而，值得注意的是，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的興盛發(fā)展和各方面工作成就的不斷取得，卻有少數(shù)同志逐漸對(duì)接受人民批評(píng)和監(jiān)督產(chǎn)生了松懈、倦怠情緒，特別是一些缺少社會(huì)工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志，有的明顯對(duì)此存有認(rèn)識(shí)不足、行動(dòng)不力的問題。

心理學(xué)認(rèn)為，人對(duì)來自外部的監(jiān)督，大都不自覺地存有戒備和排斥心理，尤其是在受到他人批評(píng)時(shí)，心里大多會(huì)覺得不舒服。享有兼聽納諫美譽(yù)的唐太宗，當(dāng)年面對(duì)魏征的尖銳批評(píng)，也曾有過怨恨惱怒，甚至想“殺了這個(gè)鄉(xiāng)巴佬”。好在他能及時(shí)恢復(fù)理智，反躬自省，明白魏征的批評(píng)也是出于維護(hù)江山社稷的一片忠心，從而對(duì)魏征等敢于提出批評(píng)意見的人更為信賴和器重。可見，一個(gè)人能真正做到聞過則喜、知過不諱，始終樂于接受批評(píng)和監(jiān)督，絕不是一件容易事。

不斷強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。作為一名黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，能不能自覺接受人民批評(píng)和監(jiān)督，很大程度上取決于為人民服務(wù)宗旨意識(shí)的強(qiáng)弱。惟有宗旨意識(shí)強(qiáng)，才能真正懂得“千金難買是批評(píng)”蘊(yùn)含的道理，真正曉得群眾的批評(píng)和監(jiān)督是對(duì)自己的一種關(guān)心和幫助，才會(huì)自覺地把聽取群眾批評(píng)意見視為改進(jìn)不足、修正錯(cuò)誤、解決問題、推動(dòng)工作的“良方”。眼下，少數(shù)干部對(duì)群眾的批評(píng)意見有抵觸，一個(gè)很重要的原因，就是宗旨意識(shí)較為淡薄，私心雜念比較嚴(yán)重，擔(dān)心群眾的批評(píng)意見多了，會(huì)影響自己的政績和威信。其實(shí)，只要你心底無私，真正把人民的利益擺在心中最高位置，聽取群眾的批評(píng)意見，不僅能使工作少走彎路，少受挫折，多出成效，而且更能贏得群眾的信任，提升自己在群眾中的威信。

切實(shí)避免情緒化。有黨建專家認(rèn)為，情緒化是接受群眾批評(píng)監(jiān)督的嚴(yán)重障礙，是導(dǎo)致這方面工作“時(shí)冷時(shí)熱”和搞形式、走過場(chǎng)的重要原因之一。避免情緒化，要注重從提升心理素質(zhì)、培養(yǎng)良好心態(tài)入手，防止和克服一些不良傾向和行為的發(fā)生，即在心情好的時(shí)候，認(rèn)為群眾的批評(píng)監(jiān)督很重要，是“苦口良藥”，心情不好的時(shí)候，便把群眾的批評(píng)監(jiān)督看成“負(fù)擔(dān)”，視為“麻煩”；當(dāng)工作遇到困難或出了問題，覺得需要群眾支持和幫助時(shí)，重視群眾的批評(píng)監(jiān)督，一旦困難和問題解決了，工作取得了一些成效，便對(duì)群眾的批評(píng)監(jiān)督不屑一顧，甚至反感；對(duì)群眾的批評(píng)意見，合“口味”的聽取采納，不合“口味”的，便擱置一邊，或以各種理由進(jìn)行敷衍搪塞；等等。在實(shí)際工作中，努力做到以平和、誠懇的態(tài)度對(duì)待群眾的批評(píng)監(jiān)督，將傾聽觸及問題、觸動(dòng)靈魂的逆耳忠言作為糾正錯(cuò)誤、改進(jìn)不足的自覺行為。

關(guān)鍵是對(duì)批評(píng)意見真聽真改。實(shí)踐告訴我們，對(duì)群眾的批評(píng)意見，只有立知立改，做到件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)，群眾才會(huì)相信你，有意見才愿意跟你提。如果對(duì)群眾的批評(píng)意見，只是口頭上表示虛心接受，行動(dòng)上卻遲遲不改，群眾就會(huì)認(rèn)為你讓他們批評(píng)監(jiān)督的心不誠，意見“提了也白提，還不如不提”。長此以往，將難以再聽到他們的聲音，了解到存在的問題，工作自然也難以做好。
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?來源《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》2022年11月7日A2版
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